La gestión del cambio siempre puede presentar algunos desafíos cuando se trata de adoptar un nuevo proceso (y más aún cuando se trata de un proceso que involucra tanto a miembros del equipo interno como a clientes). A continuación, cubriremos algunos de los mejores consejos y prácticas que hemos aprendido a lo largo de los años para ayudarte a asegurar una adopción exitosa en tu asociación con RentCheck.
Comunicación con tu Equipo e Inquilinos
Es importante comenzar a compartir un mensaje claro y conciso lo antes posible con todas las partes involucradas en tu proceso de inspección de RentCheck.
¡Empieza con el 'por qué'! Inquilinos y miembros del equipo adoptarán los nuevos procesos de manera más fácil y rápida cuando entiendan por qué estos cambios son mejores para todos. Aquí tienes algunos ejemplos de los beneficios que nuestros clientes han utilizado con su equipo e inquilinos.
Beneficios para inquilinos:
Cuando realizas las inspecciones tú mismo, puedes notar detalles que podrían ser pasados por alto por alguien más que no pase tanto tiempo en el espacio.
Con las inspecciones realizadas por inquilinos, no tienes que coordinar y tener a otras personas en tu espacio tan a menudo como con los procesos tradicionales de gestión de propiedades.
Inquilinos tendrán acceso a las inspecciones que realizan ellos mismos. Esto es útil para documentar tu espacio a lo largo del tiempo y puede incluso ser utilizado para el seguro de alquiler y documentación futura.
Explica un resumen claro de lo que se espera de ellos, comunicando un cronograma o los siguientes pasos que deben conocer.
Aquí tienes algunos ejemplos:
Ejemplo para el Equipo Interno - Estamos emocionados de asociarnos con RentCheck para mejorar nuestro proceso de inspección de propiedades. A través de nuestra nueva plataforma, podremos almacenar, rastrear y solicitar inspecciones dirigidas por los inquilinos de manera sencilla. Esto nos ayudará a identificar problemas de mantenimiento prevenibles más rápidamente, al mismo tiempo que ahorraremos tiempo y aumentaremos la satisfacción de nuestros inquilinos. Espera una invitación para el equipo en tu bandeja de entrada en los próximos __ días con los siguientes pasos para acceder a tu cuenta.
Ejemplo para Inquilinos - Estamos emocionados de asociarnos con RentCheck para mejorar nuestro proceso de inspección de propiedades. Su plataforma te permite documentar fácilmente el estado de tu residencia a tu conveniencia. Espera una invitación para la inspección en los próximos __ días y tendrás hasta 2 semanas para completar la inspección.
Ejemplo para Propietarios de Propiedades - Estamos emocionados de asociarnos con RentCheck para mejorar nuestro proceso de inspección de propiedades. Su plataforma nos permite obtener más visibilidad, con mayor frecuencia para asegurar el cuidado de tus propiedades. Te enviaremos copias de estas inspecciones una vez completadas en las próximas __ semanas.
Idioma para el Contrato de Arrendamiento
"Este lenguaje del contrato suele incluirse en el contrato principal del acuerdo de arrendamiento bajo las Disposiciones Especiales y Cláusulas de "Qué Hacer Si". RentCheck Holdings Inc. es un proveedor externo utilizado para las inspecciones de propiedades. Su propósito es asegurar que las evaluaciones monetarias se asignen de manera justa tanto para el/los Inquilino(s) como para el Propietario en relación con el bienestar físico de la vivienda. El Propietario requiere que las inspecciones listadas y aquellas no listadas pero asignadas durante la tenencia se completen dentro del plazo expresado establecido por el Propietario o el/los Inquilino(s) podrían ser sometidos a una violación del contrato de arrendamiento o un programa de multas a menos que se otorgue un permiso por escrito del propietario antes de la fecha límite. Las inspecciones pueden incluir, pero no se limitan a, mudanza (entrada/salida), anuales, periódicas, exteriores y de mantenimiento.
Hoja Informativa para Nuevos Residentes
Bienvenido a [Insertar Nombre de la Compañía] ¡Estamos emocionados de verte!
Importante: Por favor lee este mensaje antes de mover tus pertenencias a tu nuevo hogar:
¡Estamos emocionados por ti y tu nuevo hogar! Antes de empezar a mover tus pertenencias, solo necesitamos que sigas los siguientes 3 pasos:
1. 2. 3. Las fotos tomadas en tu informe deben estar libres de muebles, cajas o artículos personales para asegurar una documentación precisa del estado de tu nuevo hogar. Si necesitas asistencia mientras completas tu inspección, no dudes en contactar al equipo de soporte de RentCheck directamente a través de su función de chat o al (504) 285-6867.
¿Preguntas? El equipo de RentCheck está disponible para ayudarte por:
Teléfono: (504) 285-6867 o Chat: getrentcheck.com